Ortur FAQ
Général
Ortur Machines Laser FAQ
Qu'est-ce qu'une structure de type plat ?
Une structure de type plate peut mieux compenser le stress lors du mouvement sur l'axe X, supprimant les vibrations dans la direction de l'axe X pour une meilleure précision de gravure.
Quels sont les avantages d'un graveur laser de bureau ?
1. Compact. C'est idéal pour une maison, un garage ou un petit studio.
2. Léger. Il peut être transporté pour l'opération.
Comment fonctionne la découpe au laser ?
La découpe au laser fonctionne grâce à un faisceau laser hautement puissant et très focalisé provenant d'un générateur laser qui traverse le matériau, laissant une coupe nette et une finition lisse.
Plus clairement, le faisceau laser chauffe la surface des matériaux jusqu'à son point de fusion ou d'ébullition, tandis qu'un gaz haute pression aligné avec le faisceau laser souffle le matériau fondu ou vaporisé hors de la zone de coupe. À mesure que le faisceau laser traverse le matériau, il laisse finalement une fente dans le matériau.
Quelle est la durée de vie du module laser ?
La durée de vie du module laser est d'environ 10 000 heures. Après 10 000 heures d'utilisation, la puissance du laser diminue d'environ 15 %.
De plus, des lentilles sales peuvent vous faire perdre la puissance du laser. Pour le nettoyage, vous pouvez utiliser des cotons-tiges imbibés d'alcool isopropylique ou des lingettes spéciales pour l'optique et la photographie.
Quelles caractéristiques de sécurité un machine de gravure laser doit-elle avoir ?
a) Interrupteur d'urgence - Une pression et toute la machine arrêtera TOUTES les opérations.
b) Verrou de sécurité – Une clé verrouillera ou déverrouillera la machine. Sans cette clé, aucune opération ne sera possible.
c) Détection de mouvement – Les capteurs de panoramique, d'inclinaison, de choc et de position arrêteront la machine si un mouvement anormal de la machine est détecté.
d) Détection de l'exposition au laser et de la durée – Si le firmware détecte que le Gcode qui lui est envoyé fera utiliser trop de puissance à la machine sans mouvement, il arrêtera immédiatement le faisceau laser et émettra une alerte.
e) Surveillance de la Tension et du Courant – Le Ortur Laser Master 3 peut lire, surveiller et détecter tout comportement anormal du système d'alimentation. Une chute de la tension due à des exigences de puissance excessives des composants de la machine entraînera un arrêt de la machine pour protéger les composants.
f) Détection de connexion - Un graveur laser ne peut pas perdre la connexion à son canal de diffusion hôte. Si la connexion à l'ordinateur/appareil hôte est perdue, la machine cessera ses opérations.
Pourquoi les caractéristiques de sécurité sont-elles importantes et constituent-elles un bon critère de qualité de conception des machines ?
En termes simples, avec l'augmentation récente de la puissance des modules laser, les machines de gravure laser ne sont plus des jouets. Ce sont des machines dangereuses qui doivent être respectées. Avoir une machine conçue en mettant la sécurité en premier est un aspect important que Ortur a poursuivi.
Comment maintenir la précision dans la gravure à grande vitesse ?
a) Des pièces structurelles de haute précision usinées par CNC sont nécessaires pour garantir l'exactitude structurelle.
b) Un circuit intégré de pilote de moteur à haute subdivision est requis.
c) Nécessite une roue synchrotron à 16 dents qui est plus petite que le diamètre d'un pignon normal à 20 dents.
d) Nécessite une courroie à boucle fermée
e) Nécessite d'optimiser les paramètres de mouvement dans le firmware, en particulier la relation entre le poids et l'accélération du module laser.
f) Nécessite un point laser ultra-fin rendu possible par la quatrième génération de technologie de compression.
Que signifie la précision dans les processus de gravure ou de découpe au laser ?
Dans la gravure, cela peut garantir que le niveau de gris de la photo est fortement maintenu, et assurer que le dessin au trait est fidèlement représenté. Pendant le processus de découpe, une découpe précise au niveau de 0,1 mm est assurée.
Quel modèle devrais-je choisir, 10W, 20W ou 40W ?
- 10W se concentre sur la gravure et la découpe de précision.
- 20W se concentre sur la découpe avancée et la gravure multi-matériaux.
- Le 40W se concentre principalement sur la découpe de matériaux plus épais et l'amélioration de l'efficacité.
Si vous avez besoin d'une haute spécialisation, il est judicieux d'acheter 20W ; si vous devez couper des matériaux plus épais et que vous souhaitez réduire le temps de coupe, 40W est un meilleur choix.
Quel est le meilleur graveur et découpeur laser actuellement en vente ?
Nous recommandons Ortur LM3 associé à un module laser de 40W, notre machine de gravure et de découpe la plus puissante.
Machine
Ortur LM3 FAQ
Le Ortur LM3 peut-il vraiment graver à la vitesse de 20 000 mm/min ?
Oui, cela peut ! Cela a été réalisé en utilisant 4 changements principaux dans la conception du produit.
- Tout d'abord, le Ortur Laser Master 3 a été redessiné pour que son centre de gravité de la structure mécanique soit aussi bas que possible. En fin de compte, il y a une réduction substantielle des vibrations harmoniques du cadre.
- Deuxièmement, le Ortur Laser Master 3 est alimenté par le module laser LU2-10A de 10W, qui est extrêmement léger et ne pèse que 235 grammes, tout en maintenant une haute puissance de livraison et des performances de refroidissement.
- Troisièmement, la carte mère et le firmware de la Ortur Laser Master 3 utilisent l'optimisation du streaming G-code, permettant le transfert de données de dépasser les anciennes limites de 6 000 mm/min.
- Enfin, le Ortur Laser Master 3 utilise des puces de pilote pas à pas TMC2209. Ces pilotes haute performance permettent un couple élevé, un fonctionnement silencieux et pas de homing par commutation.
Que signifie la gravure à vitesse Ortur LM3 20 000 mm/min ?
En fin de compte, cela fera gagner du temps. Combiné avec la puissance optique réelle de 10w du LU2-10A, le Ortur Laser Master 3 peut doubler la production de travail possible avec un graveur laser. Si vous utilisez un graveur laser dans un cadre commercial, vous pouvez servir deux fois plus de clients dans le même laps de temps. Le temps devient de l'argent !
Par exemple, il faut 30 minutes pour graver une image en noir et blanc d'environ 10 cm x 10 cm à une vitesse de 6 000 mm/min. La même image gravée à la vitesse maximale avec le Ortur Laser Master 3 peut être terminée en environ 10 minutes.
Quelles sont les différences entre Ortur LM3 et Ortur LM3 LE ?
Différences :
1. Vitesses différentes. Avec le même module laser LU2-10A, la vitesse maximale de Ortur Laser Master 3 peut atteindre 20 000 mm/min ; tandis que la vitesse maximale de Ortur Laser Master 3 LE peut atteindre 15 000 mm/min.
2. Différentes fonctions de sécurité. Ortur Laser Master 3 dispose de 7 fonctions de sécurité, de boutons d'urgence et d'un verrouillage enfant ; tandis que Ortur Laser Master 3 LE n'a que 5 fonctions de sécurité.
Mêmes:
1. Les zones de gravure mesurent 400*400mm ;
2. Ils peuvent utiliser le même lien USB, carte SD, WiFi, APP et clé USB et sont compatibles avec LaserGRBL/LightBurn/Inspiraesth (Ortur App).
Comment mettre à jour un firmware ?
Téléchargez le dernier firmware via la Ortur.
Le firmware est le système d'exploitation qui réside à l'intérieur de la carte mère de votre machine et contrôle toutes les opérations ainsi que les interactions entre la carte mère et l'ordinateur hôte. Dans certaines circonstances, une mise à jour du firmware est nécessaire pour améliorer les performances de la machine Ortur ou corriger des problèmes découverts. Dans certaines situations moins courantes, une mise à niveau du firmware peut être nécessaire pour résoudre des problèmes causés par une erreur de l'utilisateur.
Comment fonctionne Ortur LM3 avec la série de rouleaux rotatifs ?
Il n'est pas nécessaire de déconnecter les connexions du moteur de l'axe Y pour insérer le rouleau rotatif YRR 3.0, le YRR 2.0 et le mandrin rotatif YRC 1.0. Et avec un interrupteur à simple course, vous pouvez effectuer une conversion entre le rouleau rotatif, le mandrin et le moteur de l'axe Y.
Si j'ai déjà acheté une machine, puis-je avoir le module laser de 20W ?
Bien sûr, le module laser de 20W est disponible pour toutes les machines Ortur. En connectant la carte OUC, vous pouvez mettre à niveau la puissance du laser individuellement.
Pourquoi le dispositif Ortur LM3 continue-t-il de s'allumer en rouge et de clignoter en vert ? Ou clignote-t-il de manière intermittente en jaune et blanc accompagné d'un buzzer ?
Ortur Laser Master 3 ne détecte pas la carte SD, veuillez vous assurer que la carte SD est insérée normalement. Si elle clignote toujours après l'insertion, veuillez réinsérer la carte SD ou redémarrer l'appareil pour essayer.
Remarque : la machine doit être insérée dans la carte TF avant utilisation, généralement sans circonstances particulières, ne pas simplement retirer, afin de ne pas provoquer d'anomalies d'affichage lumineux de la machine, ou certaines anomalies de gravure.
Accessoires
Ortur Accessoires FAQ
Quelles sont les différences entre YRR3.0, YRR2.0 et YRC1.0 ?
- YRR3.0 peut ajuster librement la longueur pour sculpter des matériaux de différentes longueurs, tels que des crayons, des bouteilles d'eau et des bouteilles d'eau ;
- YRR2.0 peut découper différentes longueurs de matériaux ;
- YRC1.0 prend en charge la sculpture de différents objets et de multiples angles. Il peut être utilisé pour graver des bagues et l'intérieur des bagues, des sphères ou des tasses avec des poignées.
Comment utiliser la tige de mise au point pliable intégrée dans le module laser LU2-10A ?
Abaissez la barre de mise au point pour faire la mise au point, et abaissez le module laser pour qu'il touche le matériau. Repliez la barre de mise au point et c'est prêt à commencer la gravure.
Comment utiliser le design assisté par air intégré ?
Dès que le tube à air est inséré dans le module laser, il est utilisé. Tout ce qui est requis est une source d'air.
Comment réserver l'interface d'expansion ?
Des composants d'E/S optionnels qui étendent la fonctionnalité de la machine seront ajoutés à l'avenir.
Qu'est-ce que la plateforme de gravure laser Ortur ?
La plateforme de gravure laser Ortur peut fournir un support de suspension, une conduction de fumée et une fixation pour la gravure, évitant ainsi l'accumulation de fumée des objets gravés en jaune fumé lors de l'utilisation de planches en nid d'abeille ordinaires.
Qu'est-ce qu'un élévateur motorisé à axe Z ?
Avec un mouvement Z de 50 mm, il peut être combiné avec l'axe X/Y pour réaliser des gravures en profondeur et en surface, et même couper des matériaux plus épais.
Quel est l'étui de protection pliable résistant à haute température et à la protection contre le feu ?
Fabriqué en tissu ignifuge et en plastique ignifuge, il est facile à plier et offre un environnement fermé pour la machine de gravure.
Quelle est la taille de la gravure ? Puis-je agrandir la zone de gravure ?
Ortur Laser Master 3/ Ortur Laser Master 3 LE/ Ortur Laser Master 2 PRO S2 mesure 400*400 mm. Des kits d'extension optionnels sont disponibles pour agrandir la zone de gravure.
La surface maximale à vendre est de 400*850 mm (15,75*33,46 pouces) pour Ortur Laser Master 3, et de 400*830 mm (15,75*31,5 pouces) pour Ortur Laser Master 3 LE.
Qu'est-ce que l'Air Assist ? Est-ce la même chose que la pompe à air ?
Seuls les modules laser LU2-4-LF et LU2-10A disposent de l'Air Assist. La pompe à air est un accessoire recommandé à utiliser avec l'Air Assist lors de la découpe, elle peut souffler la fumée d'huile et les résidus produits par la machine de gravure laser. Cela améliore l'effet de découpe, et le bord noir ne sera pas évident.
Remarque : Lorsque le module laser LF est installé avec l'Air Assist, il doit être utilisé avec la Pompe à Air, sinon l'Air Assist sera bloqué. L'Air Assist doit être retiré lorsque la Pompe à Air n'est pas utilisée.
Matériels
Ortur FAQ sur les matériaux
Quels matériaux une machine de gravure au laser peut-elle graver ?
Pour plus de matériaux, veuillez vous référer à la page des paramètres de matériaux Ortur.
Quels matériaux une machine de gravure au laser peut-elle couper ?
Pour plus de matériaux, veuillez vous référer à la page des paramètres de matériaux Ortur.
Quel est le matériau le plus épais qu'une machine de gravure au laser peut couper ?
Pour plus de matériaux, veuillez vous référer à la page des paramètres de matériaux Ortur.
Est-ce que cela prend en charge la gravure sur un cylindre ?
Oui, il prend en charge la gravure sur un cylindre.
Peut-il graver du métal ?
Oui, les métaux revêtus et les métaux oxydés peuvent être gravés à partir de la couche de surface. Cependant, le métal pur n'est pas gravable.
Peut-il graver de l'acier inoxydable ?
Oui, il peut graver de l'acier inoxydable. Recommandez le module laser LU2-4SF ou LU2-10A.
Peut-il graver du verre ?
Oui, le laser peut graver sur la surface en verre, mais la profondeur de gravure n'est pas suffisante pour couper. Lors de la gravure sur du verre transparent et translucide, vous devez envelopper du papier thermique ou le peindre en noir.
Puis-je graver ou couper de l'acrylique miroir au laser ?
Oui, il prend en charge la gravure sur acrylique. La gravure au laser sur de l'acrylique transparent ou translucide doit être enveloppée de papier couleur laser pour éviter les reflets. Il ne peut couper que des matériaux acryliques opaques, comme l'acrylique noir.
Logiciel
Ortur Logiciels FAQ
Dois-je utiliser ma machine de gravure laser avec un logiciel ?
Oui, LaserGRBL (Win XP, Win7, Win8, Win10, Win11) et Lightburn (Mac OS, Linux, Win XP, Win7, Win8, Win10, Win11) sont recommandés.
Les modèles de Ortur Laser Master 3 ou Ortur Laser Master 3 LE ou Ortur Laser Master H10 prennent en charge l'utilisation de l'application Inspiraesth.
Dois-je payer pour le logiciel ?
LaserGRBL et Inspiraesth sont gratuits, Lightburn doit être payé par le client.
Où télécharger le logiciel ?
Vous pouvez télécharger le logiciel ou l'application via la Ortur.
Quelle est la différence entre le logiciel LightBurn et LaserGRBL ?
Le logiciel LightBurn est payant et professionnel, tandis que le logiciel LaserGRBL est gratuit et adapté aux débutants.
Quels formats de logiciels sont pris en charge par les machines de gravure laser ?
Cela dépend du logiciel que vous utilisez. Formats de fichiers généralement pris en charge : JPG/JPEG/PNG/BMP/SVG, etc.
Achat
Ortur FAQ préventes
Combien de types de conditions de paiement ?
Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit et les virements bancaires.
En plus du USD, puis-je payer dans d'autres devises ?
Notre paramètre de devise par défaut est l'USD, les clients payant dans d'autres devises seront automatiquement convertis selon le taux de change.
Dois-je payer des frais d'expédition supplémentaires, des taxes ou des droits de douane ?
Pour la plupart des pays, nous offrons la livraison gratuite, mais dans certaines zones éloignées, y compris les îles, etc., la livraison gratuite n'est pas proposée. Les acheteurs doivent payer une partie des frais de livraison.
Avez-vous un service de livraison à domicile ?
Actuellement, nous n'offrons pas de service de livraison à domicile.
Quelle est la durée de la garantie ? Puis-je prolonger la période de garantie ?
Tous les produits vendus sur notre site web sont accompagnés d'une garantie technique d'un an pour des causes non humaines.
Que diriez-vous de la politique de retour pendant la période de garantie ?
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter et envoyer une photo de l'état du produit. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une adresse de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.
Y a-t-il une remise pour l'achat de plusieurs ensembles en une seule fois ?
Oui, contactez-nous ou discutez avec nous en ligne pour un devis.
Je suis un influenceur, puis-je demander un produit gratuit à évaluer ?
Oui, contactez-nous et fournissez-nous votre lien de réseau social pour que nous puissions l'examiner.
Achat
Ortur FAQ après-vente
Quand ma machine à graver arrivera-t-elle après l'achat ?
C'est en fonction de votre emplacement. Nous expédierons depuis les entrepôts des États-Unis, de la République tchèque et de la Chine en fonction de l'emplacement du client et de la disponibilité des stocks.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma machine à graver après avoir passé une commande depuis longtemps ?
1. Suivez le statut de votre commande sur le site web ;
2. Contactez-nous pour plus de détails.
Comment remplacer les composants cassés ?
En raison de la complexité des pièces endommagées, nous devons vérifier les dommages spécifiques. Veuillez fournir le numéro de commande et contacter notre équipe de service après-vente.
Que dois-je faire si la machine à graver est endommagée ou présente des problèmes de fonctionnement ?
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec notre machine, nous avons une équipe de support client disponible 24/7 qui s'occupera rapidement du problème. Une réponse vous sera envoyée rapidement.
Où sont les centres de réparation après-vente Ortur ?
Les points de service après-vente Ortur se trouvent au Portugal, en Amérique de l'Ouest et en Allemagne.