Ortur FAQ

Général

Ortur Foire aux questions sur les machines laser

Qu'est-ce qu'une structure de type plat ?

Une structure de type plat peut mieux compenser la contrainte lors du mouvement sur l'axe X, supprimant les vibrations dans la direction de l'axe X pour une meilleure précision de gravure.

Quels sont les avantages d'un graveur laser de bureau ?

1. Compact. Il est idéal pour une maison, un garage ou un petit studio.
2. Léger. Il peut être transporté pour être utilisé.

Comment fonctionne la découpe au laser ?

La découpe laser fonctionne grâce à un faisceau laser à haute puissance et très focalisé provenant d'un générateur laser qui traverse le matériau, laissant une coupe nette et une finition lisse.
Plus précisément, le faisceau laser chauffe la surface des matériaux jusqu'à leur point de fusion ou d'ébullition tandis qu'un gaz à haute pression aligné avec le faisceau laser souffle le matériau fondu ou vaporisé hors de la zone de coupe. Lorsque le faisceau laser traverse le matériau, il laisse finalement une entaille sur le matériau.

Quelle est la durée de vie du module laser ?

La durée de vie du module laser est d'environ 10 000 heures. Après 10 000 heures d'utilisation, la puissance du laser diminue d'environ 15 %.
De plus, des lentilles sales peuvent entraîner une perte de puissance du laser. Pour le nettoyage, vous pouvez utiliser des cotons-tiges imbibés d'alcool isopropylique ou des lingettes spéciales pour optique et photographie.

Quelles caractéristiques de sécurité une machine de gravure laser doit-elle avoir ?

a) Interrupteur d'urgence - Une pression et toute la machine arrêtera TOUTES les opérations.
b) Verrou de sécurité – Une clé verrouillera ou déverrouillera la machine. Sans cette clé, aucune opération ne sera possible.
c) Détection de mouvement – Les capteurs de panoramique, d'inclinaison, de choc et de position arrêteront la machine si un mouvement anormal de la machine est détecté.
d) Détection d'exposition et de durée du laser – Si le firmware détecte que le Gcode envoyé fera que la machine utilise trop de puissance sans être déplacée, il arrêtera immédiatement le faisceau laser et émettra une alerte.
e) Surveillance de la tension et du courant – Le Ortur Laser Master 3 peut lire, surveiller et détecter tout comportement anormal du système d'alimentation électrique. Une chute de tension ou des exigences excessives en puissance des composants de la machine entraîneront un arrêt de la machine pour protéger les composants.
f) Détection de connexion - Un graveur laser ne peut pas perdre la connexion à son canal de diffusion hôte. Si la connexion à l'ordinateur/appareil hôte est perdue, la machine arrêtera ses opérations.

Pourquoi les dispositifs de sécurité sont-ils importants et constituent-ils un bon indicateur de la qualité de conception d'une machine ?

En termes simples, avec l'augmentation récente de la puissance des modules laser, les machines de gravure laser ne sont plus des jouets. Ce sont des machines dangereuses qui doivent être respectées. Avoir une machine conçue en mettant la sécurité en premier lieu est un aspect important qu'Ortur a poursuivi.

Comment maintenir la précision dans la gravure à grande vitesse ?

a) Des pièces structurelles de haute précision usinées par CNC sont nécessaires pour garantir la précision structurelle.
b) Un circuit intégré de commande de moteur à haute subdivision est requis.
c) Nécessite une roue synchrotron de 16 dents plus petite que le diamètre d'un pignon normal de 20 dents.
d) Nécessite une courroie en boucle fermée
e) Besoin d'optimiser les paramètres de mouvement dans le micrologiciel, en particulier la relation entre le poids et l'accélération du module laser.
f) Nécessite un point laser ultra-fin rendu possible par la quatrième génération de technologie de compression

Que signifie la précision dans les processus de gravure ou de découpe au laser ?

Dans la gravure, cela permet de garantir que le niveau de gris de la photo est fortement maintenu, et d'assurer que le dessin au trait est fidèlement représenté. Lors du processus de découpe, une découpe précise au niveau de 0,1 mm est assurée.

Quel modèle devrais-je choisir, 10W, 20W ou 40W ?

  • 10W se concentre sur la gravure fine et la découpe.
  • 20W se concentre sur la découpe avancée et la gravure multi-matériaux.
  • 40W se concentre principalement sur la découpe de matériaux plus épais et l'amélioration de l'efficacité.

Si vous avez besoin d'une haute spécialisation, il est judicieux d'acheter le 20W ; si vous devez couper des matériaux plus épais et souhaitez réduire le temps de découpe, le 40W est un meilleur choix.

Quel est le principal graveur et découpeur laser actuellement en vente ?

Nous recommandons Ortur LM3 associé à un module laser de 40W, notre machine de gravure et de découpe la plus puissante.

Machine

Ortur FAQ LM3

La Ortur LM3 peut-elle vraiment graver à la vitesse de 20 000 mm/min ?

Oui, c'est possible ! Cela a été réalisé grâce à 4 changements principaux dans la conception du produit.

  1. Premièrement, le Ortur Laser Master 3 a été repensé pour que son centre de gravité de la structure mécanique soit aussi bas que possible. En fin de compte, cela entraîne une réduction substantielle des vibrations harmoniques du cadre.
  2. Deuxièmement, le Ortur Laser Master 3 est alimenté par le module laser LU2-10A 10W, qui est extrêmement léger et ne pèse que 235 grammes, tout en maintenant une haute puissance et une performance de refroidissement.
  3. Troisièmement, la carte mère et le firmware du Ortur Laser Master 3 utilisent une optimisation du streaming G-code, permettant au transfert de données de dépasser les anciennes limites de 6 000 mm/min.
  4. Enfin, le Ortur Laser Master 3 utilise des puces de pilote de moteur pas à pas TMC2209. Ces pilotes performants permettent un couple élevé, un fonctionnement silencieux et un homing sans commutation.

Que signifie la gravure à une vitesse de 20 000 mm/min du Ortur LM3 ?

En fin de compte, cela fera gagner du temps. Combiné à la puissance optique réelle de 10w du LU2-10A, le Ortur Laser Master 3 peut doubler la production possible avec un graveur laser. Si vous utilisez un graveur laser à des fins commerciales, par exemple, vous pouvez servir deux fois plus de clients dans le même laps de temps. Le temps devient de l'argent réel !

Par exemple, il faut 30 minutes pour graver une image en noir et blanc d'environ 10 cm x 10 cm à une vitesse de 6 000 mm/min. La même image gravée à la vitesse maximale avec le Ortur Laser Master 3 peut être terminée en environ 10 minutes.

Quelles sont les différences entre Ortur LM3 et Ortur LM3 LE ?

Différences :
1. Vitesses différentes. Avec le même module laser LU2-10A, la vitesse maximale de Ortur Laser Master 3 peut atteindre 20 000 mm/min ; tandis que la vitesse maximale de Ortur Laser Master 3 LE peut atteindre 15 000 mm/min.
2. Fonctions de sécurité différentes. Ortur Laser Master 3 dispose de 7 fonctions de sécurité, de boutons d'urgence et d'un verrouillage enfant ; tandis que Ortur Laser Master 3 LE n'a que 5 fonctions de sécurité.

Similitudes :
1. Les zones de gravure sont de 400*400 mm ;
2. Ils peuvent utiliser le même lien USB, carte SD, WiFi, application et disque U et sont compatibles avec LaserGRBL/LightBurn/Inspiraesth (Ortur App).

Comment mettre à jour un firmware ?

Téléchargez le dernier firmware via la Ortur page des fichiers firmware.

Le firmware est le système d'exploitation qui réside à l'intérieur de la carte mère de votre machine et contrôle toutes les opérations ainsi que les interactions entre la carte mère et l'ordinateur hôte. Dans certaines circonstances, une mise à jour du firmware est nécessaire pour améliorer les performances de la machine Ortur ou corriger des problèmes découverts. Dans des situations moins courantes, une mise à niveau du firmware peut être requise pour résoudre des problèmes causés par une erreur utilisateur.

Comment Ortur LM3 fonctionne-t-il avec la série Rotary Roller ?

Il n'est pas nécessaire de déconnecter les connexions du moteur de l'axe Y pour insérer le rouleau rotatif YRR 3.0, le YRR 2.0 et le mandrin rotatif YRC 1.0. Et avec un interrupteur à course unique, vous pouvez effectuer une conversion entre le rouleau rotatif, le mandrin et le moteur de l'axe Y.

Si j'ai déjà acheté une machine, puis-je avoir le module laser 20W ?

Bien sûr, le module laser 20W est disponible pour toutes les machines Ortur. En connectant la carte OUC, vous pouvez augmenter la puissance du laser individuellement.

Pourquoi l'appareil Ortur LM3 s'allume-t-il en rouge et clignote-t-il en vert ? Ou bien clignote-t-il en jaune et blanc de manière intermittente accompagné d'un buzzer ?

Ortur Laser Master 3 ne détecte pas la carte SD, veuillez vous assurer que la carte SD est insérée normalement. Si elle clignote toujours après l'insertion, veuillez réinsérer la carte SD ou redémarrer l'appareil pour essayer.

Remarque : la machine doit être équipée de la carte TF avant utilisation, en général, sauf circonstances particulières, ne la retirez pas simplement, afin d'éviter des anomalies d'affichage de l'éclairage de la machine ou des anomalies de gravure.

Accessoires

Ortur FAQ sur les accessoires

Quelles sont les différences entre YRR3.0, YRR2.0 et YRC1.0 ?

  • YRR3.0 peut ajuster librement la longueur pour graver des matériaux de différentes longueurs, tels que des crayons, des bouteilles d'eau et des bouteilles d'eau ;
  • YRR2.0 peut graver des matériaux de différentes longueurs ;
  • YRC1.0 prend en charge la gravure de plus d'objets différents et à plusieurs angles. Il peut être utilisé pour graver des bagues et l'intérieur des bagues, des sphères ou des tasses avec poignées.

Comment utiliser la tige de focalisation pliable intégrée dans le module laser LU2-10A ?

Abaissez la barre de mise au point pour faire la mise au point, et abaissez le module laser jusqu'à ce qu'il touche le matériau. Repliez la barre de mise au point et elle est prête à commencer la gravure.

Comment utiliser le design intégré assisté par air ?

Dès que le tube d'air est inséré dans le module laser, il est utilisé. Tout ce qui est nécessaire est une source d'air.

Comment réserver l'interface d'extension ?

Des composants E/S optionnels qui étendent la fonctionnalité de la machine seront ajoutés à l'avenir.

Qu'est-ce que la plateforme de gravure laser Ortur ?

Ortur La plateforme de gravure laser peut fournir un support de suspension, une conduction de fumée et une fixation pour la gravure, évitant l'accumulation de fumée sur les objets gravés jaunes fumés lors de l'utilisation de plaques alvéolaires ordinaires.

Qu'est-ce qu'un élévateur motorisé de l'axe Z ?

Avec une course Z de 50 mm, il peut être combiné avec les axes X/Y pour réaliser des gravures en profondeur et en surface, voire la découpe de matériaux plus épais.

Qu'est-ce que la coque de protection pliable résistante à haute température et à la protection contre le feu ?

Fabriqué en tissu ignifuge et en plastique ignifuge, il est facile à plier et offre un environnement fermé pour la machine de gravure.

Quelle est la taille de la gravure ? Puis-je agrandir la zone de gravure ?

Ortur Laser Master 3/ Ortur Laser Master 3 LE/ Ortur Laser Master 2 PRO S2 mesure 400*400 mm. Des kits d'extension optionnels sont disponibles pour agrandir la zone de gravure.

La surface maximale disponible à la vente est de 400*850 mm (15,75*33,46 pouces) pour Ortur Laser Master 3, et de 400*830 mm (15,75*31,5 pouces) pour Ortur Laser Master 3 LE.

Qu'est-ce que l'Air Assist ? Est-ce la même chose que la pompe à air ?

Seuls les modules laser LU2-4-LF et LU2-10A disposent d'une assistance d'air. La pompe à air est un accessoire recommandé pour une utilisation avec l'assistance d'air lors de la découpe, elle peut souffler la fumée d'huile et les résidus produits par la machine de gravure laser. Cela améliore l'effet de découpe, et le bord noir ne sera pas visible.
Remarque : Lorsque le module laser LF est installé avec l'assistance d'air, il doit être utilisé avec la pompe à air, sinon l'assistance d'air sera bloquée. L'assistance d'air doit être retirée lorsque la pompe à air n'est pas utilisée.

Matériaux

Ortur FAQ sur les matériaux

Quels matériaux une machine de gravure laser peut-elle graver ?

Pour plus de matériaux, veuillez consulter la page des paramètres de matériaux Ortur.

Quels matériaux une machine de gravure laser peut-elle découper ?

Pour plus de matériaux, veuillez consulter la page des paramètres de matériaux Ortur.

Quel est le matériau le plus épais qu'une machine de gravure laser peut découper ?

Pour plus de matériaux, veuillez consulter la page des paramètres de matériaux Ortur.

Prend-il en charge la gravure sur un cylindre ?

Oui, il prend en charge la gravure sur un cylindre.

Peut-il graver le métal ?

Oui, les métaux revêtus et les métaux oxydés peuvent être gravés en enlevant la couche de surface. Cependant, le métal pur n'est pas gravable.

Peut-il graver l'acier inoxydable ?

Oui, il peut graver l'acier inoxydable. Recommandé module laser LU2-4SF ou LU2-10A.

Peut-il graver le verre ?

Oui, le laser peut graver sur la surface du verre, mais la profondeur de gravure n'est pas suffisante pour la découpe. Lors de la gravure sur du verre transparent et translucide, vous devez envelopper du papier thermique ou le peindre en noir.

Puis-je graver au laser ou découper de l'acrylique miroir ?

Oui, il prend en charge la gravure sur acrylique. La gravure laser sur acrylique transparent ou translucide nécessite d'être enveloppée avec du papier de couleur laser pour éviter les réflexions. Il ne peut découper que le matériau acrylique opaque, comme l'acrylique noir.

Logiciel

Ortur FAQ sur le logiciel

Dois-je utiliser mon graveur laser avec un logiciel ?

Oui, LaserGRBL (Win XP, Win7, Win8, Win10, Win11) et Lightburn (Mac OS, Linux, Win XP, Win7, Win8, Win10, Win11) sont recommandés.
Les modèles de Ortur Laser Master 3 ou Ortur Laser Master 3 LE ou Ortur Laser Master H10 prennent en charge l'utilisation de l'application Inspiraesth.

Dois-je payer pour le logiciel ?

LaserGRBL et Inspiraesth sont gratuits, Lightburn doit être payé par le client.

Où télécharger le logiciel ?

Vous pouvez télécharger le logiciel ou l'application via la Ortur page de téléchargement du logiciel et de l'application.

Quelle est la différence entre le logiciel LightBurn et LaserGRBL ?

Le logiciel LightBurn est payant et professionnel, et le logiciel LaserGRBL est gratuit et convivial pour les débutants.

Quels formats de logiciels sont pris en charge par les machines de gravure laser ?

Dépend du logiciel que vous utilisez. Formats de fichiers généralement pris en charge : JPG/JPEG/PNG/BMP/SVG, etc.

Achat

Ortur FAQ avant-vente

Combien de types de conditions de paiement ?

Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit et les virements bancaires.

En plus de l'USD, puis-je payer dans d'autres devises ?

Notre devise par défaut est l'USD, les clients payant dans d'autres devises seront automatiquement convertis selon le taux de change.

Dois-je payer des frais de port supplémentaires, des taxes ou des droits de douane ?

Pour la plupart des pays, nous offrons la livraison gratuite, mais dans certaines zones éloignées, y compris les îles, etc., la livraison gratuite n'est pas proposée. Les acheteurs doivent payer une partie des frais de livraison.

Avez-vous un service de livraison à domicile ?

Actuellement, nous n'offrons pas de service de livraison à domicile.

Quelle est la durée de la période de garantie ? Puis-je prolonger la période de garantie ?

Tous les produits vendus sur notre site web bénéficient d'une garantie technique d'un an pour les causes non humaines.

Qu'en est-il de la politique de retour pendant la période de garantie ?

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter et envoyer une photo de l'état du produit. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une adresse de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit d'envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Y a-t-il une réduction pour l'achat de plusieurs ensembles en une seule fois ?

Oui, contactez-nous ou discutez avec nous en ligne pour un devis.

Je suis un influenceur, puis-je demander un produit gratuit pour le tester ?

Oui, contactez-nous et fournissez votre lien de réseau social pour que nous puissions l'examiner.

Achat

Ortur FAQ après-vente

Quand ma machine de gravure arrivera-t-elle après l'achat ?

Cela dépend de votre emplacement. Nous expédierons depuis les entrepôts des États-Unis, de la République tchèque et de la Chine en fonction de la localisation du client et de la disponibilité des stocks.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma machine de gravure après avoir passé une commande depuis longtemps ?

1. Suivez le statut de votre commande sur le site web ;
2. Contactez-nous pour plus de détails.

Comment remplacer les composants cassés ?

En raison de la complexité des pièces endommagées, nous devons vérifier les dommages spécifiques. Veuillez fournir le numéro de commande et contacter notre équipe de service après-vente.

Que dois-je faire si la machine de gravure est endommagée ou présente des problèmes fonctionnels ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec notre machine, nous disposons d'une équipe d'assistance clientèle disponible 24h/24 et 7j/7 qui résoudra rapidement le problème. Une réponse vous sera envoyée rapidement.

Où se trouvent les centres de réparation après-vente Ortur ?

Les points de service après-vente Ortur se trouvent au Portugal, en Amérique de l'Ouest et en Allemagne.